MAINTENANCE / メンテナンス
チャーム制作に使用しているUV・LEDレジンは、性質上経年劣化は避けられないものとなっております。
それでも、可能な限り綺麗な状態でお使いいただけるよう、メンテナンスプランをご用意いたしました!
【対象商品】
- うちの子チャーム
- 迷子札
- アルファベット迷子札
【メンテナンス対象内容】
- 表面の傷の修復、研磨、再コーティング
- チャームについている2重マルカンを新しいものへ取り換え
- 着色部分の浮き(内部で硬化不良があった場合、ごく稀に起こる可能性がございます)
※対象外となるもの
- チャーム本体を紛失してしまった場合
- 原型を留めないほどに破損している場合(通常のご使用方法でそのようになることはありませんので、ご安心ください)
- レジン本体の黄変は、レジンの性質上避けられないものですのでご了承ください
- メインの金具変更は有料となりますので、ご連絡くださいませ
【対象期間】
- ご購入から6か月以内ならいつでも
- 6か月目以降は有料にてご対応可能 ⇒ 【有料メンテナンスプラン】
【依頼可能回数】
- 無料 ⇒ 1回のみ
- 有料 ⇒ 1度のお申込みにつき、1度のメンテナンス(更に月日が経ってお直ししたい場合は、再度お申し込みください)
【依頼方法】
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保証期間内の場合 ⇒ 商品お届け時に、お取り扱い説明書 兼 保証書を同梱しております。そちらに記載されている番号と共に、下記お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。商品送付先住所をお伝えいたします。
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保証期間を過ぎている場合 ⇒ 【有料メンテナンスプラン】 をご購入ください。当店より商品送付先の住所をお伝えいたします。
- お問い合わせフォームのお電話番号は任意ですが、メールアドレスに間違いがあった場合、SMSをお送りさせて頂く際に必要となります。こちらからお電話をお掛けする事はございません
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商品をプレゼントでお受け取りになったお客様も、メンテナンスプランはご利用可能です。上記の方法でご連絡くださいませ。
いつもご利用いただき、ありがとうございます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします☺
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通常は4営業日以内に返信いたします。
メールアドレスのお間違いにご注意くださいませ☺