1. 本商品にはUV/LEDレジンを使用しています。紫外線の影響により、数年で風合いが変化する場合があります。（黄変など）UVコーディングを施すなどの対策はしておりますが、性質上避けられないものとして、ご了承ください。
   
   
2. 密閉された高温多湿の環境では、樹脂特有の「加水分解」によりべたつきが生じることがあります。ビニール袋や箱などでの長期密封保管は避けてください。チャームが空気に触れている事が重要です。
   
   
3. ギフトとしてご用意される際は、相手へのお渡しまでの期間（ご自身で未開封保管されている期間）が極端に長くならない事をオススメいたします。（念のため1か月以内）

1. 無理な力を加えると、金具の破損や変形につながる恐れがあります。優しくお取り扱いください。
   
   
2. 金具の尖った部分でお怪我をなさらないよう、ご注意ください。
   
   
3. 小さな部品を使用しているため、小さなお子様やペットが誤って口に入れないようご注意ください。
   
   
4. 本商品はすべて手作業で制作しています。機械製品とは異なり、わずかな個体差や微細な気泡が見られる場合があります。ハンドメイドならではの風合いとしてご理解いただけますと幸いです。
   

1. レジン部分にアルコールや除光液が触れると、表面が曇る原因になります。
2. 消毒は避け、メガネ拭きなど柔らかい布で軽く拭いてお手入れしてください。
   

レジン製チャームは、素材の特性上どうしても少しずつ風合いが変化していきますが、できるだけ長くきれいな状態でお使いいただけるように、メンテナンスプランをご用意しました。

【対象商品】

・うちの子チャーム
・迷子札
・アルファベット迷子札
（人用・犬用チャームどちらもOK）

【メンテナンス内容】

・表面の小キズの修復や、研磨・再コーティング
・二重マルカン（丸い金具）の交換
・着色部分の浮き（※ごくまれに、内部の硬化不良によって発生することがあります）

※以下の場合は対象外となります

・チャーム本体を紛失してしまった場合
・原型が残らないほど破損している場合（※通常の使い方でこうなることはありませんのでご安心ください）
・レジンの黄ばみ（素材の特性としてご理解いただけますと幸いです）
・メイン金具の交換をご希望の場合は、有料で承ります

【対象期間】

・ご購入から6か月以内：1回まで無料

・ご購入から6か月以降：有料プランでご対応可能 →【有料メンテナンスプラン】

【ご依頼方法】

● 保証期間内の場合
　商品と一緒にお届けしている「保証書」に記載の番号を、お問い合わせフォームからお知らせください。お送り先のご案内をいたします。

● 保証期間外の場合
　【有料メンテナンスプラン】をご購入のうえ、ご連絡ください。当店よりお送り先をお伝えいたします。

※お電話番号の記入は任意です。メールアドレスに間違いがあった場合、SMSでご連絡することがあるため、念のためご記入いただけると安心です。お電話をかけることはありません。

※プレゼントでお受け取りの方も、メンテナンスをご利用いただけます。お気軽にご相談ください。

いつも大切に使ってくださり、本当にありがとうございます。
これからも、末長くご愛用いただけますように。

こちらから

チャームに入れる愛犬の写真選びについて、実例を元にOK/NG例を解説！

↓のリンクからご覧ください
【うちの子チャーム写真選びガイド】

【約2週間でお届けの商品】
迷子札（写真無し）

【約1か月でお届けの商品】
うちの子チャーム、バッグチャームなど（写真入り）

• 写真入りのチャームは、シュミレーションのご確認が済んでから制作を開始いたします。
• 年末年始・お盆・他長期休暇の期間中は出荷日が前後する場合がございます。その場合はお知らせページにて随時更新いたします。

迷子札、うちの子チャーム類は全てギフトボックスに入れてお届けします。
複数個を同時注文いただいた場合には、箱の裏に【チャームに入っている名前】を書いた、きれいに剝がせるシールを貼っています。必要に応じて、お渡しの際に剥がしてご利用ください。

箱の中には、取扱説明書、メンテナンスのご案内を含めた【保証書】と品質管理のための乾燥剤が入っております。

QURIOUSERロゴ入り巾着（ピンク）は首輪＆リードをご購入いただいたお客様へ、無料でお付けしております。
巾着単品でご入用の方はメニューの【GIFT】よりご購入ください。

首輪のサイズについてのご案内は
↓のリンクからご覧ください

【サイズガイド】

1. 当ブランドの首輪・リードは、一般社団法人 日本ペット用品工業会の品質基準に基づき、引張試験機による強度検査をクリアしています（詳しくはサイズガイドをご参照ください）。
   ただし、わんちゃんの「ひっぱり癖」や「急なダッシュ」など、性格や行動の個体差も考慮したうえで、無理のない範囲でのご使用をお願いいたします。
   
   
2. 屋外でご使用の際は、首から抜けそうになっていないか、金具に不備がないかを毎回必ずご確認ください。
   
   
3. 首輪は消耗品のため、毎日ご使用の場合は半年〜1年を目安に買い替えをおすすめしております。

QURIOUSERのリードは、持ち手部分がナスカンで開閉できる仕様のため、フェンスやポール、カフェの椅子などに係留しやすくなっています。しかしながら、飼い主さまの目が届かない場所での係留は絶対にお控えください。

事故、盗難などを防ぐ為に、あくまで「一緒にその場にいるとき」だけのご使用を強くお願い申し上げます。

1. 汚れてしまった場合
   
   ぬるま湯に洗濯用洗剤を溶かし、首輪やリードを浸けて、歯ブラシなどでやさしく汚れを落としてください。ゴシゴシと強く擦ると生地やプリントが傷む可能性がありますのでご注意ください。乾かす際は、日陰で自然乾燥してください。
   
   
2. 水に濡れてしまった場合
   
   濡れたままの状態で長時間着用していると、蒸れによって皮膚や毛に負担がかかることがあります。
   すぐに外し、水分をよく拭き取って、日陰で完全に乾かしてから再度ご使用ください。
   
   
3. ワンちゃんのケアも忘れずに
   
   首まわりの毛切れやクセを防ぐため、日々のブラッシングの際には首輪を外し、やさしく梳かしてあげてください◎

お手元に届いた商品のサイズが大きすぎた場合、安全にお使い頂くために、有料でお直しが可能です。サイズが小さすぎた場合はお直し不可となります。

【首輪のサイズが大きすぎた場合のご対応の一例】

　・余った部分をカットして、金具付け直し
　・ハトメ穴の追加　

【費用】

≪実費一律 ￥1,000≫ 部品代、作業代含む
＋
≪送料≫

お送り先により変動

上記の返品・交換・お直しの条件をご確認後、当ブランドと連絡が取れましたら、こちらからお送りするメールに記載されている返送先住所へ商品をお送りください。

※返品・交換の条件によって、着払いや元払いなど、お客様でご負担頂く部分に変動がございます。

※事前連絡がない状態でお送りいただくと、荷物を受け取ることが出来ない場合がございます。その際の返送費用はお客様のご負担になりますのでご注意くださいませ。

※お問い合わせの際は、お買い物の際のご注文番号を添えて、ページ下記のフォームよりご連絡ください

お支払い方法は、下記よりお選びいただけます。

• クレジットカード決済（VISA、JCB、MasterCard、AMERICAN EXPRESS）
• Shop Pay
• Apple Pay
• Google Pay

納期

【約2～5日でお届けの商品】
在庫のあるセレクト雑貨類
（Eccoffee Cup、カラビナなど）

【約2週間でお届けの商品】
オーダーメイド迷子札（写真無し）

【約1か月でお届けの商品】
オーダーメイド首輪＆リード
オーダーメイド写真入りチャーム
（うちの子チャーム、バッグチャームなど）

• 受注生産のものに関しては、その時のオーダー混雑状況により状況が変わることがございます。
• 年末年始・お盆・他長期休暇の期間中は出荷日が前後する場合がございます。その場合はお知らせページにて随時更新いたします。

送料　（2025年7月現在）

• 合計10,000円（税抜き）以上お買い上げの場合、送料無料になります。
• チャームはクリックポスト 全国一律￥200でお送りいたします。

• 940円
  北海道
  九州（福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島）
  沖縄
  
  
• 830円
  中国（岡山・広島・山口・鳥取・島根）
  四国（香川・徳島・高知・愛媛）
  
  
• 780円
  北東北（青森・秋田・岩手）
  関西（京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫）
  
  
• 720円
  南東北（宮城・山形・福島）
  関東（東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨）
  信越（長野・新潟）
  北陸（富山・石川・福井）
  中部（静岡・愛知・岐阜・三重）

商品が到着しましたら、まずご注文内容と相違がないかご確認ください。
検品・梱包には万全を期しておりますが、万が一、発送ミスや不良品などがございましたら、返品・交換を承ります。

返品・交換・不良品に関するご連絡は、商品到着後5営業日以内にお願いいたします。
※期限を過ぎた場合は、原則としてお受けできかねますのでご了承ください。

サイズお直しについては、有料にて対応可能な場合がございます。詳しくはページ下部をご覧ください。

【返品について】

返品・交換は未使用品に限り承っております。
ご希望の際は、商品到着後5営業日以内にご連絡ください。
内容を確認の上、返品・交換の手順と期限をご案内いたします。

以下に該当する場合は、返品・交換をお受けできません：

• 一度でもご使用になった商品
• タグや袋など付属品を破損・紛失された場合
• 未使用でも汚れが付着している場合
• セミオーダーで制作したオリジナルサイズの商品
• お客様都合によるサイズ違いや内容確認不足によるご注文
  （※お直し可能なケースもございます。ページ下部をご確認ください）

返品・交換にかかる費用を当ブランドが負担する場合：

• ご注文と異なる商品（カラー・サイズ含む）が届いた場合
• 商品が破損していた場合

【不良品について】

当ブランドの不備により不良が発生していた場合は、
お手数ですが、商品到着後5営業日以内にご連絡ください。

速やかに交換品を手配し、送料・手数料などはすべて当ブランドで負担いたします。
返品をご希望の場合も、該当する諸費用を全額ご返金いたします。

《不良品に該当する例》

• 金具がゆるんでいる・外れている
• ステッチが途中で切れている
• サイズ寸法が1cm以上ずれている
• 数回の使用で破損した

【サイズお直しについて】

お届けした首輪が大きすぎた場合、安全にご使用いただくために、有料にてサイズ調整を承ります。
※小さすぎた場合はお直しができません。ご了承ください。

《対応例》

• 余分な部分をカットし、金具を付け直す
• ハトメ穴の追加

《費用》

• 実費一律：￥1,000（部品代・作業代込み）
• 送料（地域により変動）

【ご返送について】

返品・交換・お直しの条件をご確認のうえ、当ブランドと連絡が取れましたら、
メールにてご案内する返送先住所へ商品をご送付ください。

ご注意：

• 条件により送料のご負担方法（元払い／着払い）が異なります
• 事前のご連絡がない返送は受け取りできない場合がございます
  　その際の返送費用はお客様ご負担となります。

お問い合わせの際は、ご注文番号を添えて下記フォームよりご連絡ください。

このプライバシーポリシーは、QURIOUSER（キュリアサー）が当ホームページは個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法に基づいて適切にこれを取り扱うこと明らかにするものです。

1. 利用目的

お客様がお問い合わせ、ニュースレター登録、その他の取引及びを申し込まれた場合、お客様からのお問い合わせへの対応に、お客様の個人情報を利用します。ならびにQURIOUSERからお客様へのお問い合わせ、関連するアフターサービス、その他取引遂行にあたって必要な範囲でお客様の個人情報を利用します。また、取引後のお客様向けニュースレターによる情報提供、当ホームページの改善をするために、お客様の個人情報を利用します。

2. 第三者への提供

QURIOUSERは、あらかじめ本人の合意なく、個人情報を第三者に提供しません。ただし、保護法その他法令に定めがある場合を除きます。
なお、商品の配送等、お客様との取引を遂行するにあたり、必要な外部委託を行う場合は第三者提供にはあたりません。

3. お客様個人情報開示への対応

個人情報保護法に基づく、保有個人データの開示、訂正等、利用停止等のご請求をされる場合には、当ホームページのお問い合せページよりご連絡ください。個人情報保護法に基づき、適切な対処を致します。

4. お問い合せ先

メール : info★quriouser.com（★を@に置き換えてください）
またはお問い合わせフォームをご利用ください。